A Comando Auto Center LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 23.538.379/0001-93, com sede na Avenida Dos Turistas, SN, Jardim dos Turistas, Caldas Novas — Goiás, CEP 75681-884, leva a privacidade dos seus clientes e visitantes a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos titulares em nossas interações comerciais e digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta política é:
- Razão Social: Comando Auto Center LTDA
- CNPJ: 23.538.379/0001-93
- Endereço: Av. Dos Turistas, SN, Jardim dos Turistas, Caldas Novas — GO, CEP 75681-884
- E-mail para contato DPO: contato@grankautomoveis.digital
- Telefone: (64) 99207-1136
2. Dados Coletados
Coletamos dados pessoais dos titulares nas seguintes situações:
2.1 Durante o Atendimento Presencial
- Nome completo do cliente;
- Número de telefone ou WhatsApp para contato;
- Dados do veículo (marca, modelo, ano, placa) para registro do serviço;
- E-mail, quando fornecido voluntariamente pelo cliente.
2.2 Por Meio deste Site
- Dados de navegação coletados automaticamente por cookies técnicos (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de sessão);
- Dados fornecidos voluntariamente em eventuais formulários de contato;
- Dados de análise de desempenho do site, coletados com finalidade estatística.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados de alinhamento, balanceamento e correlatos;
- Agendamento e confirmação de atendimento;
- Emissão de documentos fiscais e registros de serviço;
- Retorno de contato para esclarecimento de dúvidas;
- Análise estatística anônima de uso do site;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento a exigências fiscais e trabalhistas;
- Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies não essenciais, quando aplicável.
5. Compartilhamento de Dados
A Comando Auto Center não comercializa, aluga, cede ou compartilha dados pessoais dos titulares com terceiros para fins comerciais ou de marketing. Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável;
- Com prestadores de serviços técnicos estritamente necessários à operação do negócio (como sistemas de gestão), mediante cláusulas contratuais que garantam o mesmo nível de proteção de dados.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e, posteriormente, pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável — em especial as obrigações tributárias (5 anos) e trabalhistas. Dados de navegação anônimos podem ser mantidos por prazo indeterminado para fins estatísticos.
7. Direitos dos Titulares
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação ao e-mail contato@grankautomoveis.digital:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição acidental, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados de atendimento são armazenados em sistemas com acesso restrito aos colaboradores da empresa que necessitam dessas informações para a execução das suas funções.
9. Cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento técnico correto das páginas e para análise anônima de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de tratamento de dados ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar qualquer solicitação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@grankautomoveis.digital
- Telefone: (64) 99207-1136
- Endereço: Av. Dos Turistas, SN, Jardim dos Turistas, Caldas Novas — GO